Blog

De Bijenkorf is volgens Dirk Mulder een geweldige winkel, maar ergens klopt er iets niet in zijn omnichannel winkelbeleving.

Wie zich wil onderscheiden in retail neemt volgens Marc Dijk de regie over in het verkoopcontact en stopt met geven van kortingen op kortingen.

Altijd de juiste voorraad, precies genoeg medewerkers en volle vrachtwagens. Big data maakt het volgens Jihann Pedersen mogelijk. Maar hoe neem je de hobbels?

Frank Quix bespreekt de tien pijlers van het rapport The Future of Retail 2016, twee disruptieve spelers en de nieuwe LEGO.

Sommige supplychains zijn nog van beton terwijl elastiek gewenst is, aldus Jos Voss. Hij legt uit hoe retailers hun supplychain kunnen versoepelen.

Is het zo erg om in een maand een lagere omzet te scoren als daarmee de brutomarge juist een groei laat zien? Dirk Mulder vraagt het zich af.

Hoe overleef ik als retailer de toekomst? Paul Moers legt het in vijf lessen uit.

Talita Kalloe mist bij de omschrijving van de concepstore een cruciaal onderdeel van een geslaagd winkelconcept: de rol van de eigenaar.

Voor innovatie in een retailorganisatie zijn volgens Christian de Jong twee dingen onmisbaar: de klant centraal stellen en onbevangenheid.

Kees Beckeringh geeft tips voor de zes onderdelen van zoekmachineoptimalisatie waarop fashionretailers gemiddeld het slechtst scoren.

Retailers riskeren volgens Marina Kleijn hoge boetes als ze persoonsgegevens verstrekken aan ondernemingen in de Verenigde Staten, zoals aan hun moedermaatschappij, cloud-dienstverlener, of aan in de Verenigde Staten gevestigde klanten. Wat te doen?

Marijn de Geus vraagt zich af of winkelpersoneel van nature klantvriendelijk moet zijn en hoe die eigenschap vergroot kan worden.

Technologie is een geweldig middel om winkelpersoneel van de vloer te vegen. Toch?

Karwei is gestart met een wekelijkse blog over onder meer woontrends, advies en doe-het-zelfideeën.

Vandaag de dag moeten winkels focussen op service om succesvol te zijn. Maar waarom is dat eigenlijk zo? Michiel Gaasterland en Karel van der Woude over hoe je een goede klantenservice realiseert.