Blog

Nienke Smit geeft de vijf belangrijke stelregels van TNS NIPO voor het in kaart brengen van de shopper journey.

Een noodzakelijke afslanking heeft volgens Lieneke van der Laan geresulteerd in een ziekelijke vermagering van retail.

Supermarkten kunnen volgens Aribert Guiking in plaats van loyaliteitsprogramma's te ontwikkelen beter 'gewoon zichzelf blijven'.

De vraag is volgens Femke Cuipijers niet of je als winkelier een retail lab moet beginnen, maar wanneer de toevoeging 'lab' niet meer nodig is om spannende retail te beschrijven.

Retailers kunnen hun onderscheidend vermogen een stuk vergroten als ze meer gebruikmaken van storytelling, stelt Dick ten Voorde.

Leegstaande autoshowrooms op bedrijventerreinen vallen niet zo op, maar het probleem is er volgens Jaap Kaai niet minder op.

Jos Voss ziet drie belangrijke grenzen binnen retail vervagen of zelfs verdwijnen en beschrijft retailers die daar hun eigen invulling aan geven.

René Hendriks is ervan overtuigd dat de retailers die het beste om weten te gaan met de digitale transparantie zullen (blijven) winnen.

Dirk Mulder vindt dat leveranciers bij de discussie over nieuwe verdienmodellen onterecht buiten schot blijven.

Ondernemers, managers en verkopers bepalen volgens Marc Dijk meer dan ze beseffen of de klant iets wel of niet koopt.

Cindy van Cauter beschrijft de tien stappen die elke retailer moet doorlopen om zijn klant tot leven te laten komen op de route naar het verwezenlijken van zijn doelen.

René Hendriks met een weergave van open deuren, die helaas nog zelden worden benut.

Beleving hangt volgens Dick ten Voorde samen met het verwachtingspatroon, verrassing, spanning, emotie en authenticiteit.

Retailers kunnen oudere consumenten veel beter bedienen dan nu. De angst voor een stoffig imago speelt hen echter vaak parten.

V&D was ooit een innoverende retailer met een ongekende voorsprong op zijn concurrenten, weet Antoine Endtz. Totdat de droomformule op alle fronten werd afgetroefd.