Blog

Retailers kunnen hun onderscheidend vermogen een stuk vergroten als ze meer gebruikmaken van storytelling, stelt Dick ten Voorde.

Leegstaande autoshowrooms op bedrijventerreinen vallen niet zo op, maar het probleem is er volgens Jaap Kaai niet minder op.

Jos Voss ziet drie belangrijke grenzen binnen retail vervagen of zelfs verdwijnen en beschrijft retailers die daar hun eigen invulling aan geven.

René Hendriks is ervan overtuigd dat de retailers die het beste om weten te gaan met de digitale transparantie zullen (blijven) winnen.

Dirk Mulder vindt dat leveranciers bij de discussie over nieuwe verdienmodellen onterecht buiten schot blijven.

Ondernemers, managers en verkopers bepalen volgens Marc Dijk meer dan ze beseffen of de klant iets wel of niet koopt.

Cindy van Cauter beschrijft de tien stappen die elke retailer moet doorlopen om zijn klant tot leven te laten komen op de route naar het verwezenlijken van zijn doelen.

René Hendriks met een weergave van open deuren, die helaas nog zelden worden benut.

Beleving hangt volgens Dick ten Voorde samen met het verwachtingspatroon, verrassing, spanning, emotie en authenticiteit.

Retailers kunnen oudere consumenten veel beter bedienen dan nu. De angst voor een stoffig imago speelt hen echter vaak parten.

V&D was ooit een innoverende retailer met een ongekende voorsprong op zijn concurrenten, weet Antoine Endtz. Totdat de droomformule op alle fronten werd afgetroefd. 

Alan Grommers vraagt zich af of de problemen binnen retail niet gewoon komen door ondernemerschap dat onder de maat is.

De katalysator genaamd internet heeft de boel volgens Kioe Yap op zijn kop gegooid, net als bij vuur, het wiel, de boekdrukkunst, elektriciteit en de auto. 

Waren de categorymanagers eindelijk gewend om te focussen op het hoogste rendement per vierkante meter, komt er een outlet met onbeperkte ruimte bij. Hoe zorgen ze voor een gebalanceerd assortiment over alle kanalen heen?

Retailmarketeers, houd alsjeblieft op met direct marketing de inbox van klanten in te slingeren zonder een goed klantprofiel. Daarmee sla je de plank mis, aldus Jan Louwris.