Michel la Pierre over de nieuwe bezorgoorlog in supermarktland en de ingrediënten voor waardevolle klantrelaties, zodat disrupties juist interessante mogelijkheden bieden.
In een tijd waarin veel retailers de deuren sluiten, opent Suitable stenen winkels en wordt er achter de schermen druk gesleuteld een gepersonaliseerde omnichannelstrategie. Oprichter Raoul van Dun over de winkelgebieden van de toekomst, groeien op eigen kracht en vooral: de kansen van personalisatie.
Retailers die verzuimen de volledige winkelervaring en customer journey zo gemakkelijk mogelijk maken, zien hun klanten volgens Guy Chiswick overstappen naar de concurrent.
Zalando groeit op allerlei vlakken snel. Met een agile testmethode voor nieuwe toepassingen streeft de etailer naar een positieve user experience. Een tevreden klant converteert nu eenmaal eerder.
IKEA richt woningen in sinds zijn oprichting in 1943, maar ondergaat nu zelf een metamorfose. Nederland krijgt een volledig ander beeld te zien van IKEA, belooft de Zweedse woonketen. De ontwikkelingen komen niet voort uit luxe.
Het delen van winkelruimte lijkt een aantrekkelijke manier om de vierkante winkelmeters rendabel te houden. Het werkt echter niet altijd, merken bijvoorbeeld V&D en mijnTafel. "Zonder een goede portfoliovisie verdwijnt de balans tussen je eigen concept en de partijen waarmee je samenwerkt.”
We laten de crisis achter ons en de Nederlandse economie komt weer op stoom. Maar geldt dat ook voor de retailbranche? En hoe doen we het in vergelijking met de rest van de Europese Unie?
De schoonheidsprijs verdienen de Crocs-clogs volgens velen – en wie gaat er tegenin? – niet. Maar Crocs leeft nog. Na jaren van ups en downs zit het bedrijf weer in de lift.
Jumbo en Gamma voegden zich deze zomer toe aan het rijtje chattende retailers. Een gimmick in komkommertijd, of een serieuze aangelegenheid? RetailWatching neemt de proef op de som.
Planet Retail heeft al zijn expertise omgezet in infographic met de top tien van grootste retailtrends van de toekomst. Retailers moeten zich volgens de marktonderzoeker voorbereiden op opnieuw enkele jaren van structurele veranderingen.
