strategie

Vijf belangrijke principes die Nederlandse retailers met expansieplannen naar het Oosten in gedachten moeten houden. 

Björn Borg sluit zich aan in het rijtje van retailers die de mogelijkheden van gamification ontdekken. Waarom vinden consumenten het spelen van games aantrekkelijk? En aan welke voorwaarden moet een game voldoen, wil die de customer engagement vergroten?

Nieuwe inzichten over de groep die steeds lastiger voor je te winnen is.

Voor het aangeschoten wild dat V&D heet, is een overname van RFS Holding één van de scenario’s die Rubert Parker Brady ziet.

Retailers sturen volgens Dick ten Voorde te weinig op hun personeel en veel te veel op kosten.

Zijn andere openingstijden het middel om consumenten achter de webshop vandaan en in de winkelstraat te krijgen? Drie deskundigen aan het woord.

Een kijkje in de keuken van enkele retailers die data om proberen te zetten in euro’s.

Wanneer volgen andere supers het blurred voorbeeld van Jumbo en DekaMarkt? En wat betekent dat voor het winkelpersoneel? 

Een video over onderzoek naar de customer journey van omnichannel shoppers.

RetailWatching tipt zes boeken die professionals in retail niet kunnen missen. 

Albert Top belicht tien veranderende behoeften van foodshoppers en wat supermarkten daarmee kunnen.

Dikke shoppers en hoe Albert Heijn zijn expansie in België moet aanpakken en meer in het wekelijkse overzicht van artikelen van over de grens die de moeite van het lezen waard zijn. 

Wijnand Jongen geeft vijf megatrends en tien tips voor retailers om zich tegen dit geweld te kunnen wapenen.

Tien factoren die door het hoofd van de klant spoken voordat hij overgaat tot een aankoop.

De omnichanneldroom van shoppers is volgens Cindy van Cauter nog vooral een nachtmerrie voor retailers.