In de serie Retaillessen kijkt een ervaren retailer naar zijn loopbaan en vertelt over zijn successen én blunders. Ditmaal: John van der Ent, de man die nu ceo is van supermarktketen Spar, eerder veel saneringsrondes aanstuurde en als directeur het licht uitdeed bij onder andere V&D. “Het beeld dat V&D niet meer te redden was, klopte niet. Maar van beeldvorming kun je niet winnen.”

Ontslagen

“Ik werd directeur bij diverse bedrijven waar het niet goed mee ging. Daar móest iets gebeuren. Er moesten dan ook mensen uit, zoals bij Postkantoren. Zo’n tweeduizend banen en, godzijdank, de overgrote meerderheid had in korte tijd weer werk. Maar ik lag er wel wakker van. Natuurlijk lag ik daar wakker van. Les: als je daar niet meer van wakker ligt, moet je er...