‘KPN moet gratis bellen aanbieden’

KPN moet klanten die grote problemen ondervinden met InternetPlusBellen deze dienst enkele maanden gratis aanbieden. Dat vindt de Consumentenbond.

Volgens de bond kampt KPN met veel problemen bij het bellen via de internetverbinding. Wekelijks komen er vierduizend klanten met klachten bij, aldus een woordvoerder van de bond. ‘Er ontstaat een stuwmeer aan probleemgevallen’.

KPN beloofde tijdens de presentatie van de jaarcijfers deze week beterschap, maar de Consumentenbond vindt dat het bedrijf klanten met problemen sowieso compensatie moet bieden.

Reacties