Merkvertrouwen groter door customer reviews
Gepubliceerd op 17 augustus 2007 om 00:00
Customer reviews zorgen voor een verhoogde conversie, gemiddeld hogere uitgaven en tevredenheid. Zeker tachtig procent van de Amerikaanse respondenten heeft meer respect voor de winkels als ze hun beoordeling kunnen achterlaten en die van anderen kunnen lezen. De online shoppers vinden ratings en reviews met 44 procent de meest bruikbare e-commerce toepassing. Gevolgd door productvergelijking (15 procent), productnavigatie (12 procent) en privacy informatie (11 procent).
Reacties 0