‘Review consument is potentiële reclame’

Retailers moeten de reviews van de online consument meer dan ooit beschouwen als potentiële reclame. Dat meldt social mediaspecialist Erwin Blom in de nieuwste editie van RetailTrends.

“Retailers moeten zich goed realiseren dat steeds meer consumenten zich bij koopbeslissingen laten leiden door de mening van vrienden en kennissen. Van oudsher hebben de Consumentenbond en de journalistiek die taak, maar door de opkomst van social media verschuift dat.”

Lees meer over social media in retail in de Special Consument & Retail in het meinummer van RetailTrends. Een jaarabonnement op RetailTrends? Klik hier. Een gratis proefnummer kan worden aangevraagd via sales@retailtrends.nl