De speelgoedketen Toys 'R' Us is van plan klanten de garantie te geven dat online bestelde producten binnen twee uur klaarliggen in de winkel om opgehaald te worden. Dat schrijft Internet Retailer online. De webwinkels van de keten geven aan of een product kan worden opgehaald. Wanneer de klant zijn postcode invult krijgt hij de vijf dichtsbijzijnde vestigingen te zien waar het product opgeslagen ligt.
"Onze klanten gebruiken de webwinkel niet alleen om aankopen te doen, maar ook om te checken in welke winkels bepaalde producten verkrijgbaar zijn. Wij willen drukke ouders met deze service graag helpen tijd te besparen en efficiënter te shoppen", aldus Greg Ahearn, senior vice president, marketing en e-commerce. "Met deze verbeterde service weten klanten met weinig tijd zeker dat het product dat ze zoeken voor hen klaarligt."
Reacties 0