Smartphones spelen een steeds grotere rol in het zoeken, kopen en verkopen van producten op internet. In 2011 groeide de m-commerce in de vijf grootste markten van Europa met 85 procent. In de grote Noord-Europese landen ligt het aantal mobiele kopers hoger dan in het zuiden van Europa. Dit blijkt uit cijfers van comScore.
13,6 miljoen bellers kochten iets via hun telefoon. Uit het onderzoek blijkt bovendien dat m-commerce slechts voor een klein deel uit mobiel winkelen bestaat. Het gebruik van bancaire diensten en het bezoeken van kortingswebsites behoren bijvoorbeeld ook tot het domein ‘online shoppen’.
De mobiele telefoon speelt ook een grote rol in de fysieke retail. Enerzijds wordt het apparaat gebruikt om informatie over het product vast te leggen of aanvullende informatie op te halen. Anderzijds gebruikt de beller zijn telefoon om met de achterban te overleggen over de beste koop.
Europese m-commerce bijna verdubbeld
Gepubliceerd op 24 januari 2012 om 00:00
Reacties 0