De Amerikaanse koffieketen Starbucks moet beter aansluiten op de Vietnamese koffiecultuur. Dat vinden inwoners van het land. Starbucks opende in februari een flagship store in de stad Ho Chi Min, maar de inwoners zijn nog niet overtuigd van de koffieketen.
Starbucks probeerde zich desondanks aan te passen aan de Vietnamese cultuur. Zo richtte het de winkel in met lokale kunst en bedacht het de ‘Asian Dolce Latte’ voor de lokale fijnproevers. Inwoners vinden echter dat Starbucks meer kan doen. Zo moeten ze de manier waarop ze bedienen aanpassen.
Bestuursvoorzitter Howard Schultz zegt echter in een recent interview in Bangkok dat Starbucks meer verkoopt dan alleen koffie. “De omgeving die we creëeren, het design van de winkel en de ervaring zorgen er allemaal voor dat Starbucks een totaal andere positie inneemt in Vietnam”, aldus Schultz.
‘Starbucks snapt Vietnamese koffiecultuur niet’
Gepubliceerd op 23 mei 2013 om 00:00
Reacties 0