Chinese webwinkelmarkt meeste groeipotentie

China biedt wereldwijd de beste groeikansen op het gebied van e-commerce. Het land staat bovenaan in de A.T. Kearney Global Retail E-Commerce Index, een top dertig van landen met de grootste online potentie. Nederland staat op de negentiende plek.

China heeft wereldwijd de meeste inwoners (1,36 miljard), de meeste internetgebruikers (517 miljoen) en de meeste online shoppers (220 miljoen). Steeds meer Chinezen winkelen online vanwege de lagere prijzen, het gemak en het brede assortiment. Meer dan de helft (54 procent) van hen deed in 2012 meer dan twintig online aankopen. Een jaar eerder was dat nog 41 procent, constateert A.T. Kearney.

De Chinese e-commercemarkt groeit de komende vijf jaar van 64 miljard dollar naar 271 miljard dollar, voorziet A.T. Kearney. Dat heeft te maken met de verbeteringen in infrastructuur, stijging van het welvaartsniveau en de koopbereidheid van consumenten. Bovendien krijgen steeds meer consumenten toegang tot het wereldwijde web omdat internet vaker in het Chinese binnenland wordt aangesloten.

Ook social media heeft een groot effect op e-commerce, stellen de onderzoekers. Markten die in ontwikkeling zijn, zoals China, vragen consumenten om een productbeoordeling na aankoop. In ruil daarvoor krijgen de klanten online coupons of spaarpunten.

Voor het samenstellen van de ranglijst onderzoekt consultingbureau A.T. Kearney de e-commercemarkt van 186 landen. De G8-landen (Japan, Verenigde Staten, Groot-Brittannië, Duitsland, Frankrijk, Canada, Rusland en Italië) hebben allemaal een plaats binnen de top vijftien. De onderzoeksresultaten zijn hier te vinden.

The Global Retail E-Commerce Index 2013: