Reisbureau als informatiebalie

Steeds meer reisbureaus merken dat potentiële vakantiegangers op zoek zijn naar informatie en vervolgens de reis zelf op internet boeken. Van de vakantiegangers die op internet boeken, gebruikt volgens onderzoek van Ernst & Young vijf procent de informatie van een reisbureau. Sommige reisbureaus hebben problemen met de instelling van de informatieverzamelaars. De informatie uit de algemene database Toeristiek Totaal is kostbaar, net als de tijd die in een klant wordt gestopt. Daarom rekenen sommige reisbureaus een bijdrage in de kosten voor de verstrekte informatie.