AH peilt online mening klanten
Gepubliceerd op 9 november 2005 om 00:00
Albert Heijn heeft de afgelopen twee weken via internet klanten naar hun mening gevraagd over hun eigen AH-filiaal. Het is voor het eerst dat de supermarktketen internet op deze manier inzet. Ongeveer 25.000 klanten gaven hun mening. Naast de mogelijkheid om op internet hun mening te geven, kunnen klanten ook in de winkels een vragenlijst invullen. Het gaat om een wedstrijd tussen AH-winkels in een regio: de Albert Heijn Winkel Kampioenschappen. De 700 filialen zijn verdeeld in 43 regio’s, waarvan de winnaar uit elke regio doorgaat naar de landelijke finale. De wedstrijd bestaat al langer, maar dit jaar hebben klanten voor het eerst directe inbreng.
Reacties 0