​Zes tips voor de klantenservice in het digitale tijdperk

​Zes tips voor de klantenservice in het digitale tijdperk

De ene klantenservice is de andere niet. In de Verenigde Staten valt de klantenservice van Zappos vaak in de prijzen, waar in ons land Coolblue veelvuldig geroemd wordt. Maar er zijn ook genoeg retailers die hun klantenservice een stuk minder goed voor elkaar hebben. Een beperkte bereikbaarheid, trage reacties en slechte robotassistenten: klanten delen hun slechte ervaringen maar wat graag in dit digitale tijdperk. Klantenservicespecialist Provide Support heeft daarom zes manieren om de service te verbeteren onder elkaar gezet.


Reacties 0


Schrijf een reactie


Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Altijd op de hoogte van de laatste trends in de retailsector.

Schrijf je nu in voor de nieuwsbrieven van RetailTrends.

Er staan fouten in het formulier. Corrigeer je invoer en probeer het opnieuw.

Vul uw wachtwoord nogmaals in ter controle.

Je bent toegevoegd aan onze mailinglijst!

Dit artikel krijg je cadeau. Lees alles van RetailTrends voor slechts € 10,- (eerste maand).

Word member Of log in

Pushberichten ontvangen?

Blijf op de hoogte van het laatste retailnieuws!