Met de groei van m-commerce schieten ook apps als paddenstoelen uit de grond. Retailers houden het vaak niet bij één mobiele applicatie, terwijl niet-retailers toepassingen introduceren die niet zouden misstaan bij grote winkelketens. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week apps van Blippar, Sainsbury's en Eddy's.

Blippar
Blippar kwam al eens voorbij in deze rubriek, met dank aan een betaalmethode die met Visa werd geïntroduceerd. Daarbij konden bezoekers van een modeshow kledingstukken scannen om ze met behulp van augmented reality af te rekenen. Nu heeft het Britse bedrijf iets nieuws: Indoor Visual Positioning. Voor de nieuwe vorm van locatiegebaseerde augmented reality wordt gebruikgemaakt van computervisie. Een binnenruimte, zoals van een winkelcentrum, wordt daarmee in een klap ‘een meeslepende AR-ervaring’, waarbij content wordt getoond op basis van de locatie van de gebruiker van de nieuwe app.

Voor de nieuwe technologie heeft Blippar verschillende systemen gecombineerd. Retailers kunnen Indoor Visual Positioning onder meer inzetten om klanten naar een bepaald gedeelte van de winkel te verwijzen of specifieke producten in een schap uit te lichten. Ook is het mogelijk om bijvoorbeeld reviews te tonen bij de ingang van een winkel of restaurant. De technologie is nu nog in een testfase en wordt begin volgend jaar ‘met een grote Britse retailer’ gelanceerd.

Sainsbury’s
Heel origineel is het niet meer, maar Sainsbury’s heeft een app die klanten in staat stelt om producten zelf te scannen en af te rekenen. Kassaloos winkelen dus. De nieuwe technologie wordt ingezet in een van zijn drukste (gemaks)winkels in Londen. Klanten moeten daar de laatste versie van de SmartShop-app downloaden, waarna ze kunnen betalen met behulp van Apple Pay.

SmartShop is al te gebruiken in 68 supermarkten van Sainsbury’s, maar in de Londense wijk Clapham wordt de proef naar een volgend niveau getild. In plaats van af te rekenen bij een aangewezen kassa, kunnen klanten nu overal in de winkel op de betaalknop drukken. Een volledig kassaloze winkel is het niet geworden: er zijn ook selfservice-kassa’s en bemande kassa’s voor mensen die daar liever willen betalen. Sainsbury’s zegt de feedback van klanten te gebruiken om de app te verbeteren, voordat het de komende maanden naar andere winkels en formats wordt uitgerold.

Eddy’s
Dinsdag kwam de nieuwe winkel van Eddy’s al voorbij op RetailTrends. De modezaak is in Eindhoven verhuisd naar een drie keer zo groot pand, met een indrukwekkend storedesign. Ook online timmert het bedrijf flink aan de weg. Zo heeft de winkel op Facebook meer dan twintigduizend fans en zijn er op Instagram zelfs zo’n zestigduizend volgers. Sinds kort is er ook een app, die gebruikers in staat stelt om direct te shoppen.

Het is niet de enige functie van de app. Zo kunnen gebruikers zoeken op hun favoriete merk, reviews lezen van andere gebruikers of hun eigen review schrijven. Verder is het mogelijk om online kortingscodes in te wisselen en te betalen met verschillende methodes als AfterPay, iDeal, creditcard en Bancontact. Wie is ingelogd met zijn account kan ook de status van zijn bestelling volgen en een overzicht van eerdere bestellingen zien.