Hij is al even bezig in zijn nieuwe rol, maar tot nu toe hadden we nog maar weinig van de nieuwe baas van Zalando in Nederland gehoord. Een nadere kennismaking met Kenneth Melchior aan de hand van negen vragen.
Kenneth Melchior is sinds afgelopen maart directeur van Zalando in Noord-Europa, waar ook Nederland onder valt. Hij is in zekere zin de opvolger van Ken Fontijn, die de functie van general manager Benelux inruilde voor die van chief digital officer bij MediaMarkt in Nederland. Melchior, geboren in Denemarken, is behalve voor Nederland ook verantwoordelijk voor België, Luxemburg, het Verenigd Koninkrijk en de Noordse landen. Deze markten hebben volgens hem in ieder geval één ding gemeen: e-commerce is er volwassen. “We hoeven onze klanten niet te leren om bij webwinkels te kopen. Er is vertrouwen in de markt om online te shoppen”, vertelt hij op het hoofdkantoor van Zalando in Berlijn.
Melchior spreekt van synergievoordelen, nu de verschillende landen in Noord-Europa gezamenlijk onder zijn verantwoordelijkheid vallen. Zo kan hij goed inschatten welke ontwikkelingen zich waar zullen doorzetten....
