We leven in de hoogste versnelling. Consumenten worden op hun wenken bediend als het gaat om de snelheid waarmee onlinebestellingen worden geleverd, en ook technologie ontwikkelt zich sneller dan ooit te voren. Maar kunnen we al die snelle veranderingen wel bijhouden als mens? Marketingprofessor Giana M. Eckhardt deed onderzoek naar het gedrag van consumenten in de huidige maatschappij. Op het evenement Changemakers in Retail vertelt zij over de voordelen van slowing down en hoe retailers consumenten hierbij kunnen helpen.
In haar presentatie gaat Eckhardt in op het proces van sociale versnelling. Ze spreekt daarbij over het groeiende gevoel van tijdtekort. Zaken als een mailbox die altijd vol zit met onbeantwoorde mails en voortdurende deadlines in het vooruitzicht, zijn voor de meeste mensen niet ongewoon. Maar het onrustige gevoel dat dit geeft, doet zich niet alleen voor op werkgebied. Ook op sociaal terrein komen dit soort gedachtes voor. Sociale afspraken, zoals een wekelijks bezoek aan je vader of moeder, passen niet in de agenda van de consument en dat zorgt voor het gevoel van tijdtekort.
Eckhardt...
