Dankzij de vaccins tegen het coronavirus zal veel teruggaan naar het normale, verwacht coo Frans Hartong van Intergamma. "Ik heb niet de illusie dat deze crisis een gamechanger is waardoor alles wat we in het verleden kenden niet meer terugkomt", zegt hij in het decembernummer van RetailTrends.

Wel ziet Hartong een verandering waar zijn bouwmarkten Gamma en Karwei de vruchten van zullen plukken. "Dat de Nederlandse consument de afgelopen tijd weer vaker de schroevendraaier en de hamer in de hand nam, zou best eens blijvend kunnen zijn. Veel mensen hebben meer besef gekregen van de waarde van een eigen woning en het genot dat je daaraan ontleent."

Dat biedt kansen in doe-het-zelf, maar ook aan de decoratiekant, ziet Hartong. "Mensen zijn meer bereid hun huis gezellig te maken en daarin te investeren en ook om zelf de handen uit de mouwen te steken. De versnelde verschuiving naar het onlinekanaal zal ook structureel zijn."