Het is keukenleverancier Küchenwelt niet gelukt om een negatieve recensie verwijderd te krijgen uit Google Maps. Dat blijkt uit een vonnis van de rechtbank in Den Haag waarover Emerce als eerste berichtte.

De klant had op verzoek van Küchenwelt een recensie op internet achtergelaten. De beoordeling was in eerste instantie positief, maar nadat de keuken was afgeleverd paste de klant het bericht aan. Zo verliep volgens de klant het contact moeizaam, werden verkeerde grepen geleverd en was de spatplaat te klein.

Het bericht schoot Küchenwelt in het verkeerde keelgat, waarop het bedrijf uiteindelijk naar de rechter stapte. Küchenwelt eiste dat de klant Google opdracht zou geven de beoordeling weg te halen. De rechter oordeelt dat dit niet nodig is, omdat er geen sprake is van onnodig grievende en lasterlijke uitlatingen. Het staat eenieder vrij zijn mening te geven, aldus de rechter.

Zie ook: De opkomst van de review: 4 sterren graag