Met de groei van m-commerce schieten ook apps als paddenstoelen uit de grond. Retailers houden het vaak niet bij één mobiele applicatie, terwijl niet-retailers toepassingen introduceren die niet zouden misstaan bij grote winkelketens. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van drie apps die meer dan de moeite waard zijn. Deze week apps van Delhaize, Amazon en VSBLTY.

Delhaize

Delhaize heeft de afgelopen week een digitale kassabon geïntroduceerd. Klanten kunnen daardoor voortaan via de MyDelhaize-app kiezen of ze een papieren of digitale bon willen ontvangen na het afrekenen in de winkel. Ook kunnen klanten via de website aanvinken dat ze enkel een digitale kassabon willen ontvangen. Dit geldt voor zowel het afrekenen bij de traditionele kassa’s als de ‘quickscan’ en de zelfscankassa’s. 

Amazon

Amazon opent zijn eerste fysieke modewinkel. De opening staat later dit jaar gepland en komt in The Americana at Brand in Glendale, Los Angeles. In de winkel wordt gebruikgemaakt van allerlei technische snufjes. Met Amazon Style, zoals de winkel heet, richt de webgigant zich op zowel mannen als vrouwen. Het aanbod bestaat uit kleding, schoenen en accessoires, van zowel bekende als opkomende merken.Via de Amazon Shopping-app kunnen klanten QR-codes scannen, waardoor ze meer informatie krijgen over onder meer maten, kleuren en klantbeoordelingen. Met een druk op de knop kunnen ze het item naar de paskamer laten brengen of direct naar de kassa laten komen.

VSBLTY

Technologiebedrijf VSBLTY heeft samen met Intel een app ontworpen die gebruikers laat zien hoe de winkelervaring er in de toekomst uit kan zien. Het gaat met name om supermarkten en gemakswinkels. In de Stores as a Medium-app kunnen retailers zien met welke moderne technologie zij meer betekenisvolle relaties kunnen opbouwen met hun klanten. Daarnaast kunnen zij gegevens verzamelen van hun klanten om meer te weten te komen over doelgroep en die informatie gebruiken om strategiewijzigingen door te voeren.