In Selfie beantwoorden retailers vragen die een beeld geven van de persoon achter de onderneming. Dit keer:
Germen Versteeg (41)
Oprichter Denticien
Ook: de middelbare school niet afgemaakt, bijna piloot
Gefeliciteerd met je verkiezing tot RetailRookie of the Year! Wie heb je als eerste gebeld?
“Mijn vrouw. Het runnen van een onderneming vergt veel, niet alleen van mijzelf maar ook van het thuisfront. Zonder haar steun en ideeën zou ik het niet kunnen.”
Je vertelde tijdens de pitch dat de impact van een verzorgd gebit groot is. Leg eens uit.
“Veel mensen realiseren zich niet dat je tanden voor een groot deel je zelfvertrouwen bepalen. Ga maar eens na: als je iemand ontmoet die een onverzorgd of lelijk gebit heeft, vinden we dat al snel vies. Ik heb eens een jongen in de winkel gehad die mede door zijn gebitsproblemen in een sociaal isolement terecht was gekomen: baan kwijt, vriendin kwijt. We konden hem helpen en toen ik hem later opnieuw zag had hij werk gevonden en draaide hij weer mee in de maatschappij....
In Selfie beantwoorden retailers vragen die een beeld geven van de persoon achter de onderneming. Dit keer:
Germen Versteeg (41)
Oprichter Denticien
Ook: de middelbare school niet afgemaakt, bijna piloot
Gefeliciteerd met je verkiezing tot RetailRookie of the Year! Wie heb je als eerste gebeld?
“Mijn vrouw. Het runnen van een onderneming vergt veel, niet alleen van mijzelf maar ook van het thuisfront. Zonder haar steun en ideeën zou ik het niet kunnen.”
Je vertelde tijdens de pitch dat de impact van een verzorgd gebit groot is. Leg eens uit.
“Veel mensen realiseren zich niet dat je tanden voor een groot deel je zelfvertrouwen bepalen. Ga maar eens na: als je iemand ontmoet die een onverzorgd of lelijk gebit heeft, vinden we dat al snel vies. Ik heb eens een jongen in de winkel gehad die mede door zijn gebitsproblemen in een sociaal isolement terecht was gekomen: baan kwijt, vriendin kwijt. We konden hem helpen en toen ik hem later opnieuw zag had hij werk gevonden en draaide hij weer mee in de maatschappij. We kunnen een verschil maken in iemands leven en dat vind ik mooi aan dit vak.”
Je hebt gewerkt als tandtechnicus en tandprotheticus, bij onder andere het AMC. Wat deed je besluiten een winkelformule te starten die kunstgebitten uit de klinische sfeer wil halen?
“Er kwamen twee dingen samen. Ik werkte bij een groot bedrijf met meerdere aandeelhouders en ik zag dat er meer aandacht was voor het bedrijf dan voor het belang van mensen. Bovendien begon digitalisering een grotere rol te spelen en men dacht dat het allemaal niet zo’n vaart zou lopen. Ik zag dat anders en besloot mijn eigen plan te trekken. Denticien moest zo laagdrempelig mogelijk worden. Voor brillen en gehoorapparaten kun je al jaren terecht in de winkelstraat dus waarom niet voor een kunstgebit?”
Wat is je daarin meegevallen en wat juist niet?
“Het runnen van een onderneming die aan het opschalen is, blijkt een stuk moeilijker dan gedacht. We begonnen met twee mensen en één locatie. Nu hebben we bijna dertig mensen in dienst, drie locaties en we willen naar landelijke dekking. Het wordt organisatorisch en qua wet- en regelgeving steeds complexer. Aan de andere kant valt me mee hoe snel ik kan anticiperen en kennis kan vergaren door de juiste mensen te verzamelen en te luisteren naar hun kennis en ervaringen. Dat helpt enorm.”
Wat heb je over jezelf ontdekt in je huidige rol?
“Ik ben nogal een controlfreak en dat moet ik meer loslaten. Doe ik dat niet, dan zit ik de groei van de onderneming in de weg. Het klinkt cliché maar ik heb geleerd dat het werkt om mensen in hun kracht te zetten. Als ze iets doen wat ze leuk vinden en wat bij hen past zijn ze intrinsiek gemotiveerd om het bedrijf te verbeteren.”
‘Grandioos: vanaf Den Helder, in het licht van de ondergaande zon, richting Texel vliegen’
Het klinkt alsof je uit eigen ervaring spreekt.
“School interesseerde me niet, ik heb nooit de middelbare school afgerond. Nadat ik twee keer was blijven zitten in havo-vier ben ik maar gestopt. Ik had geen idee wat ik wilde worden. Na een blauwe maandag op de hotelschool ben ik gaan werken in een kaasfabriek. Aan de productielijn, ploegendiensten, hartstikke leuk. Toen vroeg een vriend of ik eens wilde kijken bij zijn vader, die een leerling zocht voor zijn tandtechnisch laboratorium. De combinatie van het medische en technische aspect trok me gelijk en ik wist dat ik op mijn plek zat.”
Wat doe je in je vrije tijd?
“Ik sport drie keer per week en ik heb een tijdje gevlogen met een eenmotorig vliegtuig. Grandioos: vanaf de vliegbasis in Den Helder, in het licht van de ondergaande zon, richting Texel. Ik was bezig met mijn vliegbrevet maar het viel qua tijdsdruk niet meer te combineren met Denticien. Verder vind ik geschiedenis erg interessant. Wie weet beland ik ooit nog voor de klas als geschiedenisdocent.”
Zou de jongen die je was trots zijn op de man die je bent geworden?
“Ik ben vooral trots op hoe we het als team doen. We werken hard met elkaar, ik zou dit allemaal niet alleen kunnen. Ik denk dat die jongen wel trots zou zijn op wat er nu staat en hoe ik terecht ben gekomen.”
