Onder meer C&A, Intergamma, Takko en Holland & Barrett beklommen tijdens RetailTrends Live het podium van het DeLaMar Theater in Amsterdam. Een terugblik in 7 quotes.
'Met meer competitie dan ooit in de retailwereld heb je een purpose nodig'
-Doug Stephens, retailfuturist
De consument is sneller afgeleid dan ooit. De keuze voor de consument is groter dan ooit. Als merk/winkel kan je maar één ding doen: opvallen. De manier om dat te doen is niet door de competitie overal op aan te gaan, maar keuzes te maken, stelt Stephens. Zorg dat je veranderingen ondergaat en kies een duidelijke purpose, een duidelijk doel voor je merk.
Goede voorbeelden hiervan zijn volgens Stephens Patagonia, dat het merk heeft opgebouwd met een activistisch doel, en Dyson, dat de stofzuigers als een design ziet en stof als wetenschap. Beide merken zijn niet de goedkoopste, hebben niet het meeste geld en zijn niet de grootste, maar ze hebben wel trouwe klanten.
Giny Boer, ceo C&A
“Wat...
