De Autoriteit Consument & Markt waarschuwt voor webwinkel Berkenbosch Mode (berkenboschmode.com). Bij de toezichthouder waren veel klachten binnengekomen over de dropshipper, die vooral damesmode aanbiedt.
Volgens de ACM is er sprake van onjuiste en ontbrekende informatie over levertijden. Ook is de klantenservice onbereikbaar en zijn er problemen met het terugsturen van aankopen.
Kleding uit China
Steeds meer webshops kiezen voor dropshipping. Ze verkopen producten die ze zelf niet op voorraad hebben, maar die een andere partij - vaak in China, zoals ook in dit geval - rechtstreeks naar de klant stuurt. Dat mag, maar dan moet de dropshipper daar wel duidelijk over zijn.
De ACM heeft diverse pogingen gedaan om in contact te komen met Berkenbosch Mode, maar dat is niet gelukt. "Om verdere schade voor consumenten te voorkomen waarschuwt de ACM nu voor de praktijken van deze webwinkel."
Vorige week gooide de Nederlandse webshop Ortho-relief de handdoek in de ring na een actie van de ACM. Ook over deze dropshipper, die orthopedische schoenen uit China liet overkomen, werd veel geklaagd.
24 okt, 08:42
24 okt, 08:23
Stefan de Jong 22 okt, 13:08