Het Primark-effect, wordt het wel genoemd. Als de prijsvechter een winkel opent, staan er lange rijen en kan een winkelcentrum op een derde meer bezoekers rekenen. Ondanks gunstige omzetcijfers heeft de Ierse keten een kluif aan de Nederlandse retailmarkt. RetailTrends zocht Primark op in Dublin en sprak met David Swann Lassche, als algemeen directeur verantwoordelijk voor de Nederlandse winkels.
Primark heeft in Nederland vanaf het begin te maken met het stempel ‘goedkope kleding van slechte kwaliteit.’ Kunt u dat beeld kantelen?
"In de 16 jaar waarin we in Nederland actief zijn, hadden we beter moeten communiceren wat we precies doen en waar we succesvol in zijn. Ik denk dat dit komt omdat we een business zijn met Ierse roots, we waren te bescheiden. Als we in Nederland meteen luid en duidelijk hadden gereageerd, zou er nu een heel ander beeld van Primark bestaan. Mensen in steden als Rotterdam, Den Haag en Eindhoven zijn gek op Primark. Maar consumenten hebben nog vaak een mening die niet gebaseerd is op hun eigen ervaring, maar op verhalen die ze via-via hebben gehoord. Daar ligt dus een grote taak voor ons. Door...
