Bijna de helft van de consumenten (49 procent) checkt voor het kopen van een product eerst de online reviews. Dat blijkt uit onderzoek van kassa- en betaalplatform Lightspeed onder 1.000 Nederlanders.
Iets meer dan een derde (36 procent) bekijkt de beoordelingen op de website van de (web)winkel. Zo'n 1 op de 5 (21 procent) doet dat via social media. Een bijna even grote groep zegt dat online reviews doorslaggevend zijn bij de keuze om een product wel of niet aan te schaffen.
Een grote meerderheid (77 procent) laat wel eens een beoordeling achter over de bezochte winkel of het gekochte product. Van deze groep doet 19 procent dat 1 keer in de 3 maanden, 16 procent 1 keer per maand en 20 procent wekelijks of meerdere keren per week. Bijna een kwart van de consumenten laat nooit een review achter.
Reacties 0