Klant let op kleur
Gepubliceerd op 1 juni 2006 om 00:00
Klanten kiezen in supermarkten in slechts vijf seconden het product dat ze gaan aanschaffen. Dat blijkt uit een onderzoek naar oogbewegingen van Ralf van der Lans (promovendus aan de Erasmus Universiteit Rotterdam). De consument kijkt in de vijf tellen eerst naar basiskenmerken als kleur, tot ze een kandidaat-merk hebben gevonden. Daarna wordt iets nauwkeuriger gekeken, naar vooral tekst en logo’s.
Reacties 0