Frans Falize stopt na 6,5 jaar als operationeel directeur bij Wehkamp Retail Group. Hij maakt zijn vertrek bekend op LinkedIn.
Falize begon in februari 2020 bij het e-commercebedrijf, een maand voordat de coronapandemie uitbrak. In de jaren daarna werd onder zijn leiding onder meer het operationele managementteam vernieuwd, sloten 2 distributiecentra en werd het geautomatiseerde fulfilmentcentrum in Zwolle flink uitgebreid.
Andere belangrijke gebeurtenissen waren de integratie van kinderkledingwebshop Kleertjes.com en de verkoop van het voormalige hoofdkantoor en de fotostudio. Ook verhuisde de eerstelijnsklantenservice naar Suriname en werd een groot deel van de retourverwerking naar Polen verplaatst.
Volgens Falize bleef Wehkamp ondanks de ingrijpende veranderingen goede operationele prestaties en klantenservice leveren. Hij hoopt dat de overname door Omoda 'een nog sterkere Nederlandse retailer creëert en een spannend nieuw hoofdstuk opent voor iedereen die erbij betrokken is'.
Falize stopt ook als bestuurslid van brancheorganisatie Thuiswinkel.org. Hij richt zich de komende periode op advieswerk en interimfuncties rond operationele transformatie, digitale verandering en groei.
Reacties 0