Technologische innovatie stelt retailers en merken in staat klanten beter te bedienen. Ook tools die de business aan de achterkant efficiënter maken zijn in trek. RetailTrends geeft wekelijks een overzicht van opvallende innovaties uit binnen- en buitenland. Deze week: Carrefour, Morrisons en Boir/Colruyt Group.
Carrefour
Carrefour België test in een Express-winkel in Brussel een technologie waarmee klanten hun boodschappen kunnen scannen en afrekenen zonder langs de kassa te gaan. De supermarktketen werkt daarvoor samen met het Franse PikkoPay.
Klanten scannen bij binnenkomst een QR-code met hun smartphone en kunnen vervolgens tijdens het winkelen zelf hun artikelen scannen, tot maximaal 6 producten. Betalen gebeurt eveneens via de smartphone. Daarna kunnen klanten de winkel via een speciale uitgang verlaten. Een aparte app downloaden is niet nodig en volgens PikkoPay hoeft Carrefour geen extra apparatuur in de winkel te installeren.
Volgens PikkoPay kan het volledige betaalproces in 13 seconden worden afgerond. Bij een traditionele zelfscankassa zou dat volgens het techbedrijf ongeveer 1 minuut en...
