Over online retailing schrijft Ploegmakers bijvoorbeeld: “De opkomst van internetverkopen zal niet het einde betekenen van het fysieke winkelen. Sommige producten wil de consument van te voren zien en voelen voordat ze aangeschaft worden. Daarnaast is winkelen veel meer geworden dan alleen kopen. Het is een sociale belevenis die de behoefte naar menselijke contacten en interactie vervult. Daarbij is de consument steeds meer op zoek naar sfeer en belevenis. Het wordt dan ook belangrijker om winkelcentra goed te ‘branden’.”
Het gehele artikel is te lezen in het julinummer van RetailTrends, dat 6 juli is verschenen
Reacties 0