De directe baas is de belangrijkste reden voor werknemers om hun baan op te zeggen. Hoewel de manager er ook juist voor kan zorgen dat een werknemer zich goed voelt in een bedrijf, gaan mensen die ontslag nemen in de eerste plaats weg bij hun manager, en niet bij het bedrijf. Dat stelt de Gallup Organization naar aanleiding van een onderzoek. Daarin werden de ervaringen van meer dan een miljoen werknemers en tachtigduizend managers bestudeerd.