Vrijwel elk product is online te bestellen en ligt binnen een paar uur op de deurmat. De continue technologische en sociale veranderingen dwingen ons plankgas te gaan. Maar ironisch genoeg komen we altijd tijd tekort. Retailmerken die de consument helpen te onthaasten, zitten op een pot met goud, stelt marketingprofessor Giana Eckhardt.
Er is een verschuiving gaande in wat consumenten uit een aankoopervaring willen halen.
Vrijwel elk product is online te bestellen en ligt binnen een paar uur op de deurmat. De continue technologische en sociale veranderingen dwingen ons plankgas te gaan. Maar ironisch genoeg komen we altijd tijd tekort. Retailmerken die de consument helpen te onthaasten, zitten op een pot met goud, stelt marketingprofessor Giana Eckhardt.
We leven in de hoogste versnelling. Consumenten worden op hun wenken bediend als het gaat om de snelheid waarmee onlinebestellingen worden geleverd. Maar kunnen we al die snelle veranderingen wel bijhouden? Marketingprofessor Giana M. Eckhardt deed onderzoek naar het consumentengedrag in de huidige maatschappij. Op het evenement Changemakers in Retail vertelt zij over de voordelen van het proces van slowing down en hoe retailers consumenten hierbij kunnen helpen.
Blijf op de hoogte van het laatste retailnieuws!
