ShoppingTomorrow

Over onbemande retailformules als Amazon Go zijn consumenten het minst enthousiast.

Bijna zestig procent van de retail- en hotelondernemers maakt zich zorgen over de macht van onlineplatforms als bol.com, Marktplaats en Booking.com.

Nederlandse consumenten denken over vijf jaar 37 procent van hun totale bestedingen aan producten en diensten in webshops uit te geven.

Ruim zestig procent van de consumenten verwacht dat hun bezoek aan winkelgebieden en stadscentra de komende vijf jaar niet verandert.

Nederlandse consumenten verwachten hun online bestedingen richting 2020 te verdubbelen.

Bijna de helft van de retailers vindt dat toeleveranciers onvoldoende informatie over hun producten delen. 

Onderzoeksprogramma Shopping2020 heeft het boek ShoppingTomorrow gepubliceerd, waarmee retailers hun winkel kunnen klaarstomen voor de toekomst.