Walmart zoekt ontevreden klanten met camera’s
Walmart werkt aan een gezichtsherkenningssysteem om de gemoedstoestand van klanten te kunnen bepalen.
Walmart werkt aan een gezichtsherkenningssysteem om de gemoedstoestand van klanten te kunnen bepalen.
Door de focus van marketeers op het binnenhalen van nieuwe klanten, loopt de relatie met bestaande wel eens wat erosie op. Deze infographic laat zien wat het belang is van het in stand houden van bestaande klantrelaties en het eventueel herstellen als die al beschadigd zijn.
Webwinkels hebben wereldwijd meer tevreden klanten dan banken, verzekeraars en nutsbedrijven.
Blijf op de hoogte van het laatste retailnieuws!