Achtergrond nieuws | Voor professionals in retail & brands

Moet je altijd op iedereen reageren op social media, en zo ja, hoe snel en op welke manier? Deze infographic geeft tien tips om succes vol social media-klantenservice te bedrijven.

De flagshipstore van Uniqlo aan Fifth Avenue is bijna onherkenbaar veranderd. De dader: de Nederlandse ontwerpster Sigrid Calon.

Wie gaat er in deze digitale tijd nog achter de knutseltafel zitten? Managing director Wouter de Keizer van Pipoos ziet juist een sterke tegentrend en plukt daar gretig de vruchten van.

Is Amazon Echo gearriveerd in Nederland? Nee, maar met Hiku van Albert Heijn kan een boodschappenlijstje maken alvast met stembesturing.

Waarom retailers in moeilijkheden niet naar Amazon moeten wijzen en het nut van innovatielabs komen voorbij in dit wekelijkse overzicht uit het buitenland.

Na een aantal maanden onder de radar in Den Bosch te hebben getest, opende Xenos donderdag in Haarlem een tweede leerwinkel. Een nieuw logo, ongedwongen looproute, winkelwagentjes en magazijnverkoop; het is nog maar een aantal wijzigingen die er worden getest.

Vrijdag is het eindelijk zover: de langverwachte opening van Bauhaus in Hengelo. Het is het tweede filiaal van de Duitse bouwmarktketen, die met de grootst mogelijke moeite op weg is naar de vijftien vestigingen in ons land. “Als het aan ons ligt hebben we die over een paar jaar. Onze organisatie heeft voldoende slagkracht om ze uit de grond te drukken.”

Eens in de zoveel tijd opent Zara weer een nieuwe 'grootste winkel ter wereld'. Nu is het de beurt aan Madrid.

Een eigen app van Klarna, de eerste van V&D Concepthouse en MySize staan in het wekelijkse overzicht van retailapps die mee dan de moeite waard zijn.

Over dertig jaar leeft zeventig procent van de wereldbevolking in de stad. Tegelijkertijd zijn we met steeds meer. Space10 vraagt zich hardop af wat dat betekent voor ons leven. Op bezoek bij IKEA’s externe innovatielab, waar het allemaal draait om het stellen van de juiste vraag.

Gemeenten die echt bereid zijn om ruimte te bieden aan lokaal ondernemerschap en nieuwe initiatieven, hebben volgens Rupert Parker Brady een streepje voor. Zij begrijpen dat de helden van de binnenstad meer aandacht verdienen dan de landelijke ketens, die toch wel in staat om de hoge huren op toplocaties te betalen. Gelukkig zien steeds meer vastgoedeigenaren, die verder kijken dan hun verdienmodel, dat ook.

Waar anders kan een flagshipstore van Pepe Jeans komen dan in Londen, de geboorteplaats van het jeanslabel? Het nieuwe vlaggenschip betekent tegelijkertijd het debuut van een nieuw winkelconcept.

Jeans Centre heeft net als retailers als WE Fashion, Manfield en Sacha een nieuw winkelconcept gelanceerd in Hoog Catharijne. Vorige week ging de modeketen van start in Utrecht, dat een van de laatste ontbrekende grote steden op het verlanglijstje was.

Niet alleen stampt vanHaren een winkelnetwerk in België uit de grond, de bestaande vestigingen in Nederland worden stuk voor stuk groter gemaakt. Het toppunt daarvan is de flagshipstore van drie verdiepingen aan de Amsterdamse Nieuwendijk.

Made.com opent zaterdag zijn eerste en voorlopig enige Nederlandse flagshipstore. Op uitnodiging van countrymanager Damien Poelhekke neemt RetailWatching alvast een kijkje.