‘Persoonlijke communicatie zorgt voor loyale klanten’ Retailers moeten naar een een-op-een klantdialoog om de loyaliteit te vergroten. RetailTrends 6 Visie en opinie Capgemini Arnaud Maas Rik Eysink Smeets Marketing All-Channel Experience 2 minuten 11 juni 2014 om 14:04
'Logistieke samenwerking nodig voor supply chain' Retailers moeten op logistiek gebied de handen ineen slaan voor een efficiënte supply chain. EtailTrends 5 Gert Schut HEMA Joke Vink Logistiek Mini All-Channel Experience supply chain Visie en opinie 2 minuten 21 mei 2014 om 00:00
'Retailer worstelt met snel inzetten van data' Een groot deel van de retailers beschouwt het realtime analyseren en gebruiken van big data als de grootste uitdaging. Jorgen Heizenberg Samir Selimi All-Channel Experience data Consument Capgemini EtailTrends 4 2 minuten 9 april 2014 om 00:00
