Blog

Manchester is geen mooie stad, maar is wel overzichtelijk en kent een enorme dynamiek. Beslist een stad om te onderzoeken en je te laten inspireren door innovatieve concepten, stelt Dirk Mulder.

Omnichannel zorgt voor een omslag in wat klanten verwachten van retail. Een belangrijk aspect is dat retailers hun IT-ecosystemen efficiënter maken, maar tegelijkertijd simpel houden om zo te voldoen aan de groeiende verwachtingen bij de klant.

De laatste tijd duiken er veel negatieve publicaties op over de Markthal. Veel mensen geloven nu dat de Markthal een sof is. Niets is echter minder waar, stelt Hans van Tellingen.

Een fysieke winkel moet meer dan ooit een plek zijn waar klanten graag willen zijn. Een plek waar sfeer en beleving een echte meerwaarde bieden boven een aankoop vanaf de bank. Biophilic design kan daarbij helpen.

Nu je de omnichannelstrategie goed op orde hebt, is het volgens Wim van der Stelt tijd om de shopper experience vanuit de omnisensory visie te perfectioneren.

Je koopt eerst de verkoper en dan pas het product, is de overtuiging van Maria Boelens. Wat ze hiermee bedoelt, schetst ze aan de hand van een persoonlijke ervaring in een Groningse sneakerzaak.

Blurring, vers en beleving vormden het centrale thema tijdens het bezoek van Dirk Mulder aan het zuiden van het land, op zoek naar onderscheidende (retail)concepten in food.

Een webshop starten in het buitenland. Het lijkt gemakkelijk, maar er komt volgens Dashne Faraj meer bij kijken dan alleen het vertalen van je website.

In Amsterdam loopt al enkele maanden een pilot voor de geadresseerde bezorging van reclamefolders. Wat kunnen we verwachten van en realiseren met de nieuwe verspreidvorm?

Productinformatie is een extreem belangrijke factor geworden in het aankoopproces voor het genereren van traffic, het verhogen van de conversie en het optimaliseren van retentie. Maar hoe gaan fabrikanten en retailers hiermee om?

Blokker is volgens Hans van Tellingen alsmet het Nederlands Elftal. Geheel Nederland, in de vorm van zeventien miljoen winkelbondscoaches, buitelt over elkaar heen.

Beleving als oplossing wordt overschat. Transparantie, communicatie en online vindbaarheid is volgens Frans Lalieu belangrijker.

De vrijmarkt op Koningsdag is gelukkig niet meer altijd de afspiegeling van de werkelijkheid. Retailers kunnen tegenwoordig 365 dagen per jaar het koopgedrag van hun klanten monitoren met predictive intelligence.

Mannen en vrouwen verschillen volgens Hans van Tellingen enorm, in ieder geval als het gaat om winkelgedrag. "Ontegenzeggelijk hebben vrouwen bij het oriënteren een grote invloed en ook de invloed bij het aankoopbesluit is hoog."

Op social media is volgens Dirk Mulder al enige tijd een strijd aan de gang tussen de winkel adepten aan de ene kant (#watnoueindevandewinkel) en de internet adepten aan de andere kant.