Productinformatie is een extreem belangrijke factor geworden in het aankoopproces voor het genereren van traffic, het verhogen van de conversie en het optimaliseren van retentie. Maar hoe gaan fabrikanten en retailers hiermee om?
Blokker is volgens Hans van Tellingen alsmet het Nederlands Elftal. Geheel Nederland, in de vorm van zeventien miljoen winkelbondscoaches, buitelt over elkaar heen.
De vrijmarkt op Koningsdag is gelukkig niet meer altijd de afspiegeling van de werkelijkheid. Retailers kunnen tegenwoordig 365 dagen per jaar het koopgedrag van hun klanten monitoren met predictive intelligence.
Mannen en vrouwen verschillen volgens Hans van Tellingen enorm, in ieder geval als het gaat om winkelgedrag. "Ontegenzeggelijk hebben vrouwen bij het oriënteren een grote invloed en ook de invloed bij het aankoopbesluit is hoog."
Op social media is volgens Dirk Mulder al enige tijd een strijd aan de gang tussen de winkel adepten aan de ene kant (#watnoueindevandewinkel) en de internet adepten aan de andere kant.
Dit najaar opent H&M de eerste winkel van de nieuwe winkelformule Arket. Kevin Lamers onderzocht alle 'buzz' in ons land rondom de lancering van het nieuwe merk.
De opkomst van 3D-printers lijkt een positieve ontwikkeling, maar er ligt ook een gevaar op de loer. Door de mogelijkheid om 3D-objecten te kopiëren, komen handelsmerken, auteursrechten, designpatenten en publiciteitsrechten in het geding.
RFID wordt tot op heden voornamelijk toegepast in de fashionindustrie, maar is sterk in opkomst in de foodsector. Een logische ontwikkeling, want de voordelen zijn evident.
Door de hele dag in de eigen organisatie ondergedompeld te zijn worden de veranderingen die om ons heen plaatsvinden volgens Dirk Mulder onvoldoende opgemerkt.
Consumenten zijn de afgelopen jaren enorm veranderd en zo ook hun customer journey. Hoe kunnen we deze customer journey niet alleen vandaag, maar zeker ook morgen, optimaliseren?
Het rendement van grote e-commercespelers er volgens Dirk Mulder nog niet of is aan de (te) lage kant. Toch kun je niet concluderen dat het verdienmodel van e-commerce niet toekomstbestendig is.
Merken zetten in hun dagelijkse zoektocht naar de aandacht van consumenten een steeds bredere mix van mediakanalen in. Voor adverteerders is het nog niet zo gemakkelijk om de juiste mix van media te bepalen, stellen Marianne Robben en Merel Zimmerman.
