Digitieners, millennials, Generatie X en babyboomers. In alle groepen zijn veranderingen in winkelgedrag waarneembaar die van grote invloed zijn op hoe je hen moet bereiken. De verschuivingen in shopgedrag van vier generaties in kaart gebracht.
Over millennials worden boeken volgeschreven. Dezelfde eer was nog niet zo lang geleden weggelegd voor Generatie X, die weer voorafgegaan werd door de babyboomers. Hoe kunnen webwinkels deze generaties het beste tot een aankoop verleiden?