Door de enorme groei van de mobiele markt mis je waardevolle traffic als je website alleen voor desktops geschikt is. Consumenten willen informatie zo snel en probleemloos mogelijk tot zich nemen – een trend die je als bedrijf niet mag missen.
Monitoring is bij bol.com sterk verweven in de dagelijkse werkzaamheden. “We kunnen eigenlijk geen dag zonder. Of je nu een belangrijke lancering hebt waarbij je proactief communiceert, of een dag waarop je vooral reactief reageert bij bijvoorbeeld negatieve publiciteit. Het belangrijkste in ons werk is om te weten waar en hoe er over je gesproken wordt, zodat je zo snel mogelijk op de actualiteit kunt inspringen”, aldus pr-manager Marjolein Verkerk van bol.com.
Betekenisvolle merkactiviteiten kunnen leiden tot aanbevelingen, meer klanten en groei. Maar hoe bouw je aan een betekenisvol merk? En waar begin je? Strategist sustainability & marketing Pieter van der Manden van Rainbow Collection gaf een ‘mini-masterclass’ tijdens het event Changemakers in Retail.
“Alles wat je doet begint bij je merk”, is de overtuiging van creatief directeur Brandon Philbrick van Leighton Interactive. Het marketingbureau onderscheidt in deze infographic vijf duidelijke componenten die elk sterk merk bezit, inclusief stappen om die te bereiken.
Aldi heeft in Keulen zijn allereerste eetgelegenheid geopend. De Aldi Bistro in Keulen serveert eten, wijn en koffie van het eigen merk en is bedoeld om de merkentrouw onder zijn klanten te versterken.
Een nieuwe betaalmethode zonder terminal, een vernieuwd UberEats en navigeren en vergelijken bij Media Markt staan in het wekelijkse overzicht van opvallende retailapps.
Mannen en vrouwen verschillen volgens Hans van Tellingen enorm, in ieder geval als het gaat om winkelgedrag. "Ontegenzeggelijk hebben vrouwen bij het oriënteren een grote invloed en ook de invloed bij het aankoopbesluit is hoog."
Moet je altijd op iedereen reageren op social media, en zo ja, hoe snel en op welke manier? Deze infographic geeft tien tips om succes vol social media-klantenservice te bedrijven.
Dit najaar opent H&M de eerste winkel van de nieuwe winkelformule Arket. Kevin Lamers onderzocht alle 'buzz' in ons land rondom de lancering van het nieuwe merk.
Is je winkel een verzameling van producten of wordt er ook echt een verhaal verteld? Dat verhalen kunnen lonen blijkt uit een reeks experimenten van Origin.
