Het is een zeldzaamheid, om niet te zeggen een unicum: Amazon dat zelf de media benadert om een kijkje achter de schermen te bieden. De aanleiding is de pop-up store, die twee dagen lang te vinden is in De Pijp in Amsterdam. De Nederlander Alex Ootes, bij Amazon verantwoordelijk voor Europese expansie, doet in een rondetafelgesprek in de pop-up store een (voorzichtig) boekje open over de strategie in ons land.
Een geleidelijke uitrol van een retailer in een markt is niet ongebruikelijk, maar Amazon neemt in Nederland wel erg ruim de tijd. De laatste tijd komt het tempo er wel iets meer in. Na de lancering van Amazon.nl als e-bookwinkel in 2014 en de vertaling van de Duitse webshop in 2016, volgden vorig jaar de vertaling van de app, de introductie van iDEAL en als kers op de taart de lancering van Amazon Prime. Concrete cijfers over wat die stappen hebben betekend voor de omzet in ons land, zal Amazon nooit delen. Maar vooral sinds de introductie van Prime, zijn de verkopen behoorlijk gaan stijgen, onthult Ootes wel. “We zijn bijzonder verrast met de resultaten van Prime in Nederland tot nu toe.” De grootste...
