Niets zo vervelend als het vinden van de ideale korte broek en dat dan het jaar erop ineens het model aangepast is of, erger nog, de broek nergens meer te krijgen is. Dat dacht Mr Marvis ook. Daarom ontwikkelde het merk voor mannen een korte broek met the ultimate fit in allerlei kleurtjes, die 365 dagen per jaar verkrijgbaar is. 

Mr Marvis bestaat sinds 2016 en is opgericht door Steven Vrendenbarg, Aafke Tuin en David Sipkens. Samen hebben ze naar eigen zeggen de ideale fit ontwikkeld voor een korte broek. “Dat hebben we gedaan met een focusgroep van veertig mensen. Die hebben steeds opnieuw de broek doorgepast en zo hebben we gekeken waar de broek aan moet voldoen”, vertelt Sipkens. Zo bleek onder meer dat een elastiek in de broekband een fijne toevoeging is en dat een zachte stof met twee procent elastaan voor de nodige stretch prettig is. 

Toen de pasvorm eenmaal bepaald was, is de fit van de broek niet meer veranderd. “Natuurlijk zijn er altijd mensen die zeggen dat ze er te lange benen voor hebben. We weten in elk geval dat de pasvorm bij een groot gedeelte van de mannen goed aansluit.” De volwassenenlijn is geschikt voor jongeren vanaf zestien jaar. Inmiddels is er ook een aparte lijn ontwikkeld voor kinderen tot en met twaalf jaar, onder de naam Jr Marvis, en zijn er zwembroeken aan het assortiment toegevoegd. “We leveren bijna een volledig spectrum. Op dit moment zit er een gap tussen twaalf en zestien jaar. Het plan is om dat in de toekomst verder op te vullen.” 

Het merk richt zich op de man die op zoek is naar gemak en die, als hij eenmaal een goed product gevonden heeft, het gemakkelijk opnieuw bestelt. Uit de klantdata blijkt dat met name mannen tussen de dertig en vijftig jaar het kledingmerk weten te vinden en dat ze na het doen van een aankoop weer terugkomen. “We leveren een product waarbij we zelf overtuigd zijn van de kwaliteit. Dat krijgen we ook in de feedback van de klanten terug”, vertelt Sipkens. 

Nu is Mr Marvis uitsluitend online verkrijgbaar en kun je de shorts alleen in de webshop van het merk zelf vinden. Maar het openen van een fysieke winkel sluit Sipkens niet uit. “We merken nu al dat mensen af en toe interesse hebben om het product te passen of te voelen. Daarnaast blijft een fysieke winkel een mogelijkheid voor een extra stuk merkbeleving. Eén ding is duidelijk, en dat is dat we direct-to-consumer zullen blijven.” Met name het directe contact met de klant is een reden om het businessmodel zo te houden, verklaart Sipkens. Mocht Mr Marvis ooit een eigen winkel openen, dan gaat het merk dat zelf doen, ‘bijvoorbeeld door te beginnen met een flagshipstore in Amsterdam.’

Retouren
Een bekend fenomeen bij webshops: er wordt veel teruggestuurd. Hoe zit dat bij Mr Marvis? “We merken eigenlijk dat de Nederlandse man het in het voortraject goed uitzoekt welke maat hij moet hebben en dat daardoor de retouren relatief laag zijn. Een korte broek is ook wel een iets makkelijker product dan bijvoorbeeld een paar schoenen of een lange broek”, legt Sipkens uit. En natuurlijk zorgt het merk voor heldere maattabellen op de website waarbij de klant naar de juiste maat geleid wordt. Omdat het merk inmiddels ook in Duitsland, België, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk actief is, merkt de mede-eigenaar van Mr Marvis ook op dat elk land zijn eigen shopgedrag kent. “De Nederlandse man is doorgaans bezig met: ‘welke maat moet ik nu precies hebben’. Dat wordt tot op de bodem uitgezocht. Een Duitse man zal eerder vier kleuren shorts in twee maten bestellen en die stuurt terug welke maten hem niet passen. Dat is echt een andere manier van shoppen en grappig om te zien.”

In tegenstelling tot andere webshops overweegt Mr Marvis niet om kosten te gaan rekenen voor het verzenden en retourneren van zijn producten. “Het is ons voordeel dat mannen het nog al een gedoe vinden om pakketjes na bestelling weer terug te sturen naar het postkantoor, dus die maken een meer weloverwogen keuze ten opzichte van vrouwen. We zien dat er bij ons een soort natuurlijke incentive is voor die mannen, omdat ze die retouren zo laag mogelijk houden kunnen wij het namelijk gratis blijven aanbieden.” Sipkens snapt het probleem van grotere webwinkels als Zalando wel en stelt dat het misschien een oplossing kan zijn om slechts een lage drempel van vijftig eurocent wordt opgeworpen bij het bestellen of retourneren van een pakketje. “Dan denken consumenten vaak beter over hun bestelling na.”

Duurzaamheid
Sinds kort heeft het merk ook een duurzaam gemaakte short in het assortiment. “Wij nemen duurzaamheid erg serieus. In de kledingmarkt zien we dat er veel gesjoemeld wordt met de term biologisch of organic. We houden niet zo van die bedrijven die claimen dat ze organic zijn, terwijl er vijf procent biologisch katoen is gebruikt.” Daarom is de piqué-short van Mr Marvis van honderd procent organisch katoen gemaakt. “Als we het doen, vinden we dat we het ook goed moeten doen.” Daarnaast let het merk op de manier waarop het zijn shorts verzendt, zorgt het voor verpakkingen die tevens fungeren als verzenddoos en die precies om de shorts heen passen om op die manier zo min mogelijk lucht te verschepen. En de prijskaartjes die Mr Marvis gebruikt zijn gemaakt van gerecycled papier. 

Voor de toekomst zet het bedrijf in op internationale groei. Nu is het merk in vijf Europese landen actief, maar komen er ook al klanten van buiten Europa voor de shorts bij Mr Marvis shoppen. Natuurlijk verschilt de lichaamsbouw van mensen per cultuur, dus dat betekent dat voor de Amerikaan wellicht andere maten moeten worden aangehouden dan voor een Nederlander. “We willen ons de komende jaren echt richten op die internationale groei, zodat Mr Marvis kan uitgroeien tot het nummer één shortsmerk ter wereld.”