Denise Lee Yohn




4x alle ballen op de klant

Klantgericht denken, oftewel customer centricity, is voor veel retailers nog altijd een ongrijpbaar concept. Merkexpert Denise Lee Yohn laat zien hoe je de klant centraal stelt door de bedrijfscultuur van binnenuit te veranderen. En dat hoeft niet zo moeilijk te zijn als het klinkt.


Zo combineer je dna en sfeer

Exclusief voor members van RetailTrends: hoe kunnen retailers hun culturen veranderen, en tegelijk laten versmelten met hun merk? Op deze vijf manieren, zegt de Amerikaanse brand-expert Denise Lee Yohn.



RetailTrends

Altijd op de hoogte van de laatste trends in de retailsector.

Schrijf je nu in voor de nieuwsbrieven van RetailTrends.

Je bent toegevoegd aan onze mailinglijst!