#MeToo domineert na bijna een jaar nog altijd het publieke debat en cultuur lijkt de wortel van het kwaad. Hoe kunnen retailers hun culturen veranderen, en tegelijk laten versmelten met hun merk? Op deze vijf manieren, zegt de Amerikaanse brand-expert Denise Lee Yohn.
“Tijdig”, noemt Yohn de timing van FUSION: How Integrating Brand and Culture Powers the World's Greatest Companies liever zelf aan de telefoon. #MeToo is volgens haar een onderdeel van een groot probleem dat heerst in het bedrijfsleven: er is veel te weinig aandacht voor het creëren van gezonde, effectieve en waardevolle culturen. Niet alleen zorgde dit voor ‘toxische’ werkomgevingen, maar ook voor ondermaats presterende bedrijven.
Yohn betoogt dan ook dat bedrijven en retailers hun merk en bedrijfscultuur moeten fuseren. “Het zijn twee kanten van dezelfde munt.” De een kan niet zonder de andere in een tijd waarin consumenten eisen dat bedrijven authentiek zijn. Ze wijst naar de fikse deuken die Uber vorig jaar opliep na onthullingen van seksuele intimidatie, homofobie en bedreigingen op de werkvloer. De identiteit van het bedrijf –...
