'Webwinkel Ibood overtreedt regels'

Webwinkel Ibood overtreedt de Wet Koop op afstand. Het bedrijf zou klanten die van een aankoop afzien twintig euro 'reserveringskosten' in rekening brengen, zo meldt ict-nieuwssite Webwereld.

De Wet Koop op afstand verbiedt dat. Klanten van webwinkels of postorderbedrijven hebben het recht om hun bestelling binnen zeven dagen te annuleren. Daarvoor mag het bedrijf de klant alleen de kosten van de retourzending in rekening brengen.
Ibood ontkent de beschuldigingen tegenover Webwereld. Klanten zouden pas twintig euro moeten betalen als ze verschillende betalingsherinneringen genegeerd hebben. Webwereld zegt echter over een e-mail te beschikken waaruit wel degelijk zou blijken dat Ibood klanten reserveringskosten in rekening brengt.

Reacties 0


Schrijf een reactie


Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Altijd op de hoogte van de laatste trends in de retailsector.

Schrijf je nu in voor de nieuwsbrieven van RetailTrends.

Er staan fouten in het formulier. Corrigeer je invoer en probeer het opnieuw.

Vul uw wachtwoord nogmaals in ter controle.

Je bent toegevoegd aan onze mailinglijst!

Pushberichten ontvangen?

Blijf op de hoogte van het laatste retailnieuws!