Het Franse couturemerk Chanel wil zijn exclusiviteit terug. De strategiewijziging is ingezet door ceo Maureen Chiquet. Zij is afkomstig van het Amerikaanse modemerk Gap.

Chanel verdriedubbelt hiertoe onder meer het budget voor consumentenonderzoek. Het bedrijf wil zo nieuwe consumentengroepen aanboren. Ook het winkelbeeld zal veranderen naar hoogwaardige en kleinere boutiques. Van populaire producten komen er grotere oplages.