Consument koopt meer via telefoon

Consumenten kopen jaarlijks voor ruim vijf miljard euro aan producten via de telefoon. Dat blijkt uit onderzoek gedaan door het Economisch Instituut Midden- en Kleinbedrijf (EIM) in opdracht van de Vereniging Contactcenter Nederland (VCN).

De branchevereniging wilde graag weten wat de economische en maatschappelijke waarde van de branche is voor Nederland. Uit de cijfers blijkt dat de branche de afgelopen drie jaar een groei heeft doorgemaakt van gemiddeld tien procent per jaar.

Reacties

Laatste nieuws









RetailTrends