De problemen met de spelcomputer Xbox 360 gaan Microsoft meer dan een miljard dollar kosten. Het apparaat maakt krasjes op de spelschijfjes.

Het concern biedt alle klanten met slecht functionerende apparaten aan deze te vervangen of te repareren. Ook krijgt de consument een langere garantie op het apparaat. Die wordt uitgebreid naar drie jaar.

De problemen met de Xbox kwamen in april aan het licht. In Nederland stroomden duizenden klachten binnen bij het televisieprogramma Kassa.