Goed deskundig advies is voor klussers belangrijk bij keuze dhz-winkel

Goed deskundig advies is voor klussers het belangrijkste criterium bij de keuze en beoordeling van de verschillende dhz-winkelformules. Dat blijkt uit onderzoek van GfK Panelservices in 2003, dat werd uitgevoerd in opdracht van het tijdschrift MIX. Maar liefst 30% van de ondervraagden vond goed deskundig advies het belangrijkste. Zo`n 17% van de mensen noemde redelijke winkelprijzen als belangrijkste criterium. Nabijheid van de winkel bleek voor 15% van de ondervraagden het belangrijkste criterium te zijn. Verder is naar voren gekomen dat gemiddelde klussers vergeleken met veel- en weinig-klussers meer waarde hechten aan redelijke prijzen en een groot assortiment aan producten. De dhz-ketens Multimate en Hubo komen als beste uit de bus op het gebied van goed deskundig advies. Hornbach en Formido scoren het hoogste gemiddelde cijfer op het gebied van redelijke prijzen. De grootte van het assortiment wordt vooral bij Hornbach, Praxis en Gamma positief beoordeeld. Praxis heeft daarbij de hoogste gemiddelde score. Op het punt nabijheid scoren vrijwel alle ketens goed. Big Boss krijgt van 95% van de bezoekers een hoge beoordeling. Fixet krijgt op dat vlak de hoogste gemiddelde beoordeling.