Relatiemagazine versterkt binding met super

Lezers van relatiemagazines vinden het imago van de supermarktketen beter dan niet-lezers. Dit blijkt uit onderzoek door het Cendris Research Center, dat onderzoek deed in de sectoren retail, finance en automotive onder een kleine twaalfduizend lezers en niet-lezers van relatiemagazines.

In de retailsector werden de relatiemagazines van Albert Heijn, Jumbo en Super de Boer onder de loep genomen. Het magazine blijkt de relatie met de klant te versterken. Over het algemeen geldt dat lezers van het magazine meer tevreden zijn en een sterkere binding met de supermarktketen ervaren. Ook zijn de lezers meer geneigd de relatie met de winkel voort te zetten en deze bij anderen aan te bevelen.