‘Webshoppers beter beschermen’

De Europese Commissie wil mensen die binnen de Europese Unie online aankopen doen beter beschermen. Het moet bijvoorbeeld duidelijker zijn wat de totale kosten zijn voor ze een aankoop doen.

Ook moeten de plannen de rechten van de consument versterken bij slechte of te late bezorging, bij reparaties en op het gebied van garantie, terugsturen en geld terugkrijgen. De voorstellen verplichten handelaren binnen dertig dagen na de aankoop te leveren. Handelaren moeten ook de kosten dragen als goederen tijdens de reis beschadigd of zoek raken.

De Commissie wil daarmee het grensoverschrijdend winkelen op internet stimuleren. In de EU wordt steeds meer online gewinkeld, maar vooral in eigen land. Ongeveer 150 miljoen mensen (bijna een derde van de EU-bevolking) winkelt op internet, maar slechts dertig miljoen mensen kopen in een ander EU-land. Uit onderzoek blijkt dat veel verkopers pas grensoverschrijdend willen verkopen als de regels overal gelijk zijn.

Reacties 0


Schrijf een reactie


Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

RetailTrends


Altijd op de hoogte van de laatste trends in de retailsector.

Schrijf je nu in voor de nieuwsbrieven van RetailTrends.

Je bent toegevoegd aan onze mailinglijst!