De Europese Commissie wil mensen die binnen de Europese Unie online aankopen doen beter beschermen. Het moet bijvoorbeeld duidelijker zijn wat de totale kosten zijn voor ze een aankoop doen.
Ook moeten de plannen de rechten van de consument versterken bij slechte of te late bezorging, bij reparaties en op het gebied van garantie, terugsturen en geld terugkrijgen. De voorstellen verplichten handelaren binnen dertig dagen na de aankoop te leveren. Handelaren moeten ook de kosten dragen als goederen tijdens de reis beschadigd of zoek raken.
De Commissie wil daarmee het grensoverschrijdend winkelen op internet stimuleren. In de EU wordt steeds meer online gewinkeld, maar vooral in eigen land. Ongeveer 150 miljoen mensen (bijna een derde van de EU-bevolking) winkelt op internet, maar slechts dertig miljoen mensen kopen in een ander EU-land. Uit onderzoek blijkt dat veel verkopers pas grensoverschrijdend willen verkopen als de regels overal gelijk zijn.
‘Webshoppers beter beschermen’
Gepubliceerd op 9 oktober 2008 om 00:00
Reacties 0